3月4日消息，厦门市住房公积金中心以人工智能技术赋能政务服务取得新突破。2月28日，系统完成全面升级，接入DeepSeek开源大语言模型，通过问答信息交叉验证技术提升服务精准度。2024年4月，该中心基于大语言模型技术上线“慧聚金巢”智能助手，首批开通43项高频办事事项，其中7项实现“边聊边办”创新模式，将业务咨询与办理深度整合。据了解，“慧聚金巢”智能助手自上线以来，智能助手累计解答群众咨询9.45万余次，自主完成“边聊边办”业务150余笔，有效拓宽了“不见面办理”服务场景。系统依托自然语言处理技术，用户可通过对话方式直接完成公积金查询、业务申请等操作，实现“咨询即受理、对话即办事”的智能化转型。
