一、房屋保质期内的漏水维修
房屋保质期内的漏水维修一般由地产商的客户关系部门下属的房修组负责,物业一般不插手。如果是小的开发公司,它会委托物业公司直接联系施工单位,但维修责任仍由开发公司承担。物业公司很多时候无法直接控制施工单位,所以业主需要直接与地产公司联系,以免维修拖延太久。
二、房屋保质期外的漏水维修
房屋保质期外的漏水维修一般需要通过维修资金解决。物业公司协助业委会共同负责动用维修资金来解决维修问题,但在实践中,这往往很难操作成功。动用维修资金需要得到本单元或本楼栋三分之二以上业主的同意,并且需要走相当长的流程,可能需要一两年才能批准。因此,很多维修问题最终无法得到解决。
三、人为原因导致的房屋漏水
人为原因导致的房屋漏水,如立管堵塞、爆管等,物业公司的责任只是帮助排除险情,排查原因并拍照取证。物业公司不承担维修赔偿责任,维修赔偿责任由漏水的责任方负责。如果需要维权,业主可以起诉责任方,而物业公司可以作为证人提供辅助。
屋里漏雨和物业服务没有直接关系。物业服务企业主要负责整体区域的各个方面提供物业服务,而房屋漏水问题需要由开发商或业主自行解决。
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