一、物业负责维修
当商品房外墙渗水到内墙时，物业应负责维修工作。物业可以动用维修基金来解决问题。维修基金是由业主每月缴纳的费用，用于维修和维护小区内的公共设施和房屋。因此，当出现墙面渗水问题时，业主可以向物业反馈，并要求物业及时处理。
二、开发商保修
如果商品房是新的，那么在保修期内，由开发商负责保修。保修期一般为一年，开发商在此期间负责赔偿因质量问题导致的损失。因此，如果发现墙面渗水问题，业主可以及时联系开发商，要求其进行维修和赔偿。
三、墙面渗水处理方法
1、施工孔洞渗漏处理：如果是施工孔洞渗漏，如排气孔内、烟道等，应及时与物业反馈。如果超过了保修期，可以找防水堵漏修补的公司进行处理。
2、管道防水处理：可以将管道洞口凿开，然后在管道底部装模刷水泥油，再用高一级标号的砼进行修补，并在干透的管道口周边做一层防水涂料。过一天后进行渗水检验，确保没有问题后，可以将墙面恢复原样。
3、墙面裂缝修补：如果墙面出现裂缝，可以将砼清理干净，修补接头不好的砼，并按照施工规范要求，用高一标号的砼进行修补。裂缝也可以用高压灌浆进行修补。
四、寻求专业建议
为了解决墙面渗水问题，建议请当地的建筑工程质量监督站的人员到现场查看，并根据实际情况提供专业建议。只有了解实际情况，才能有针对性地解决问题，确保墙面渗水得到有效处理。
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