如今，随着互联网的快速发展，信息的传播渠道变得更加便捷，物业公司也在积极利用这一趋势。通过结合传统媒体和新媒体，他们能够在更多的层面和渠道上触达受众，构建自己的传播矩阵，做到信息的无边界和全覆盖。尤其是在新的数字媒体渠道上，物业公司借助“双微一抖”等平台，成功提升了品牌的曝光度和触达率。通过微信公众号、微信视频号以及抖音，这些企业设计了独特而实用的功能模块，从而扩大了品牌的传播范围，让更多人能够通过多种渠道了解到企业的品牌理念，进而提升品牌的知名度。
中指研究院在2024年11月对中国物业服务企业的品牌传播进行了分析，特别关注了企业在微信公众号、微信视频号和抖音号上的表现，他们发布了“2024年11月中国物业服务企业品牌传播TOP50”的榜单。数据显示，物业公司积极运用新媒体平台，最大化地发挥了传播效益，成功塑造了品牌影响力。
在当今信息化高度发展的时代，物业服务企业通过新媒体来提升品牌影响力是一个必然的趋势。从中指研究院发布的数据中可以看出，企业在微信公众号、微信视频号和抖音平台上的表现，直接影响着品牌的传播效果。特别是那些在平台上互动量和关注度高的企业，如万物有云/邻居、中海物业以及长城物业集团，成功地借助新媒体的力量提升了品牌的知名度和影响力。这种现象表明，在竞争激烈的市场环境下，物业公司只有不断创新传播方式，才能在激烈的品牌竞争中脱颖而出。此外，物业公司在使用新媒体时，还应该注重与用户建立深度互动，提供更为个性化、贴近用户需求的内容，从而更好地打动用户心，进一步提升品牌忠诚度。随着新媒体的不断发展，物业企业如何更好地运用这些平台，将成为未来品牌传播的关键。